Attivazione SIM e eSIM con SPID e CIE

Negli ultimi mesi, le dinamiche dell'attivazione delle SIM e delle eSIM in Italia hanno subito significativi cambiamenti con l'introduzione di SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) e CIE (Carta d'Identità Elettronica) come metodi di identificazione online. Questa innovazione è stata ben accolta dai nuovi clienti dei principali operatori telefonici italiani, rendendo il processo di attivazione più efficiente e immediato, soprattutto per coloro che acquistano schede telefoniche a distanza con spedizione a domicilio.

Decisione dell'AGCOM

La svolta significativa è stata la decisione dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM), annunciata il 4 ottobre 2023, di approvare l'utilizzo di SPID e di altri sistemi di identità digitale per l'attivazione delle SIM. La decisione è stata presa durante la riunione della Commissione per le Infrastrutture e le Reti il 27 settembre 2023, con l'obiettivo di semplificare le procedure di attivazione e cambio delle SIM, inclusa la Mobile Number Portability (MNP). Questa innovazione è stata introdotta per ridurre i tempi rispetto alla tradizionale videoidentificazione. Utilizzando SPID e CIE, una volta effettuato l'accesso, la SIM sarà attiva immediatamente o entro poche ore, eliminando la necessità di attendere la verifica da parte di un operatore del video inviato.

Operatori aderenti

Diversi operatori telefonici italiani si sono prontamente adeguati a questa nuova normativa. Fastweb è stato il primo a introdurre questa modalità di attivazione nei primi mesi del 2023, seguito da ho. Mobile, TIM e Very Mobile. Al momento, questi quattro operatori consentono l'utilizzo di SPID o CIE per l'identificazione.

Procedura di attivazione con Fastweb

Fastweb ha giocato un ruolo pionieristico nell'implementazione di SPID e CIE per l'attivazione delle SIM, introducendo questa innovazione già nei primi mesi del 2023. I nuovi clienti Fastweb che scelgono di attivare la SIM utilizzando SPID o CIE devono seguire una procedura intuitiva. Dopo aver ricevuto la SIM a domicilio, è necessario visitare il sito dell'operatore e accedere alla pagina dedicata all'attivazione delle nuove SIM.

Qui, i clienti devono inserire il proprio Codice Fiscale o, nel caso di clienti Business, la Partita IVA, e le ultime cinque cifre dell'ICCID (Numero Seriale) della SIM, visibili sul retro della scheda. Una volta completato questo passaggio, si visualizza una schermata che offre la scelta tra SPID, CIE e videoidentificazione. Optando per SPID, si procede con l'accesso tramite le credenziali SPID e la selezione del gestore di identità digitale.

Se, invece, si sceglie la Carta d'Identità Elettronica (CIE), Fastweb offre diverse modalità di accesso con la CIE. Completata con successo una delle due opzioni di identificazione digitale, la SIM Fastweb sarà immediatamente attiva. Il cliente riceverà un SMS informativo sulla corretta attivazione e sulle istruzioni per la ricarica, se necessario.

Nel caso di richiesta di portabilità del numero mobile (MNP), al termine dell'identificazione tramite SPID e CIE, il cliente riceverà un SMS contenente il link necessario per completare la procedura di portabilità.

Procedura di attivazione con ho. Mobile

ho. Mobile, il brand di Vodafone Italia, ha implementato l'uso di SPID per l'attivazione delle SIM dal 3 maggio 2023. I nuovi clienti possono sfruttare questa modalità di attivazione acquistando una SIM direttamente online attraverso il sito dell'operatore. Dopo l'attesa per la consegna, l'utente avvia il processo di attivazione tramite l'app ho. Mobile, che include la scansione del numero seriale.

A differenza dell'attivazione tramite videoselfie, questa procedura richiede solo un'autenticazione di secondo livello tramite SPID, come avviene per vari servizi pubblici digitali. Completati questi passaggi, i clienti possono iniziare a utilizzare la SIM per navigare, telefonare o inviare SMS. Se desiderano, possono anche avviare il processo di portabilità del numero, conformemente alla normativa vigente.

L'implementazione di SPID ha reso il processo di attivazione con ho. Mobile estremamente veloce ed efficiente. L'operatore ha risposto prontamente all'evoluzione delle pratiche di identificazione online, offrendo ai clienti un'esperienza di attivazione semplificata e moderna. Questo approccio innovativo rappresenta un notevole miglioramento rispetto ai metodi tradizionali di attivazione delle SIM.

Procedura di attivazione con TIM

TIM, uno dei principali operatori telefonici in Italia, ha introdotto l'opzione di attivare la SIM o l'eSIM utilizzando SPID. Questa opzione è disponibile attraverso l'app MyTIM, dove i nuovi clienti possono selezionare "Attiva SIM" e inserire i dati del codice fiscale e il seriale (ICCID) della nuova SIM. Da metà novembre 2023, i clienti possono scegliere tra "Identificazione con SPID" o "Identificazione con un documento". La procedura con SPID permette l'attivazione nel giro di poche ore, mentre con la videoidentificazione è necessario attendere due giorni lavorativi.

Inoltre, TIM ha esteso l'utilizzo di SPID anche per l'attivazione delle eSIM, le schede telefoniche virtuali che eliminano la necessità di utilizzare una SIM fisica rimovibile. Questa opzione è stata resa disponibile qualche giorno dopo l'introduzione dello SPID per l'attivazione delle SIM fisiche.

Procedura di attivazione con Very Mobile

Very Mobile, servizio prepagato ricaricabile dell'operatore telefonico Wind Tre (gruppo CK Hutchison), si è recentemente adeguato a questa innovativa modalità di attivazione dal 6 dicembre 2023. I nuovi clienti Very possono acquistare una SIM online, attendere la consegna e avviare il processo di attivazione tramite l'app ufficiale o visitando la pagina dedicata sul sito dell'operatore.

Se il cliente ha richiesto la portabilità del proprio numero mobile (MNP), deve fotografare la SIM da portare e firmare il contratto. Questo processo di autenticazione, che si aggiunge alla procedura già presente per la registrazione e videoidentificazione, offre una soluzione completa per l'identificazione online.

L'introduzione di SPID e CIE come metodi di identificazione per l'attivazione delle SIM e delle eSIM ha rivoluzionato il panorama delle telecomunicazioni in Italia. Gli operatori che si sono adeguati a questa innovazione stanno offrendo ai clienti un'esperienza più rapida e conveniente, eliminando le lunghe attese e semplificando le procedure. Con l'approvazione dell'AGCOM, è possibile che altri operatori seguano questa tendenza, portando ulteriori miglioramenti nel processo di attivazione delle schede telefoniche.