Very Mobile eSIM: QR Code riutilizzabile per attivazioni multiple
Da diversi mesi, i clienti di Very Mobile che hanno acquistato una eSIM e hanno bisogno di scaricare nuovamente il profilo della scheda telefonica virtuale, possono utilizzare lo stesso QR Code più volte senza dover richiedere una nuova eSIM con un QR Code diverso ogni volta.
Questa novità del riutilizzo del QR Code sarà applicata alle eSIM acquistate a partire dal 16 Novembre 2022, come indicato nelle pagine informative dedicate alle eSIM di Very Mobile.
Per coloro che non lo sanno, una eSIM è una scheda telefonica virtuale che consente di attivare un piano cellulare sul proprio dispositivo senza la necessità di utilizzare una SIM fisica. Svolge la stessa funzione di una SIM tradizionale, consentendo l’accesso alla rete dell’operatore e identificando il profilo del cliente.
La eSIM non deve essere inserita fisicamente nel telefono, ma può essere scaricata tramite un QR Code. Per avviare il download e l’installazione della eSIM, è necessario scannerizzare il codice QR utilizzando la funzione specifica presente nel menu di configurazione del dispositivo.
Si tratta di un nuovo formato di scheda telefonica integrato nei dispositivi compatibili tramite un chip dedicato. L’inserimento e la rimozione del proprio piano telefonico avviene in modo digitale e non fisico.
Tuttavia, una scheda virtuale può funzionare solo su un dispositivo alla volta, il che significa che il cliente non può associare la stessa eSIM a più di un dispositivo contemporaneamente. Pertanto, per utilizzare la eSIM su un nuovo dispositivo, è necessario rimuovere il profilo dal precedente dispositivo e utilizzare lo stesso QR Code per installare la eSIM sul nuovo dispositivo.
Fino al 15 Novembre 2022, il QR Code per una eSIM Very poteva essere utilizzato solo una volta. Tuttavia, era possibile richiedere fino a 3 sostituzioni gratuite del QR Code in caso di guasto o cambio del dispositivo, configurazione non riuscita, passaggio dalla scheda SIM fisica alla eSIM o riattivazione di un profilo precedentemente eliminato. Dopo le prime 3 sostituzioni gratuite, ogni eSIM sostitutiva costerà 10 euro.
A partire dal 16 Novembre 2022, tuttavia, Very Mobile ha introdotto una modifica che consente ai clienti di utilizzare lo stesso QR Code per scaricare una eSIM Very per un massimo di 6 volte, inclusa la prima installazione. Ciò significa che non sarà più necessario richiedere una eSIM sostitutiva con un nuovo QR Code ogni volta che si desidera utilizzare la eSIM su un dispositivo diverso (compatibile) o se si elimina per errore il profilo dalle impostazioni del dispositivo.
Prima di poter scaricare nuovamente la stessa eSIM Very utilizzando lo stesso QR Code entro il limite di 6 volte, sarà necessario cancellare il “piano cellulare” (iOS) o il “piano tariffario” (Android) dal vecchio dispositivo.
In caso di furto, smarrimento o guasto del dispositivo, se non sarà possibile disattivare il profilo eSIM dal dispositivo attivo, potrebbe essere necessario richiedere una eSIM sostitutiva con un nuovo QR Code. Se un cliente Very Mobile supera il limite di 6 download consentiti con lo stesso QR Code, dovrà contattare il servizio clienti per richiedere gratuitamente una eSIM sostitutiva. Sarà necessario effettuare nuovamente la videoidentificazione per completare il processo.
Si ricorda che, a partire dalla prima sostituzione gratuita, ogni ulteriore eSIM sostitutiva avrà un costo di 10 euro. Ogni volta che viene richiesta una eSIM sostitutiva, verrà inviato un nuovo QR Code per l’installazione sulla nuova apparecchiatura.
Anche la procedura di sostituzione della eSIM è completamente digitale, senza necessità di supporto fisico. Il cliente dovrà attendere una email contenente le istruzioni per la video identificazione e successivamente riceverà un’altra email con il QR Code per il download della nuova eSIM sul proprio dispositivo.
